=|HERO|=HAYATO 发表于 2007-11-7 14:56:22

我的商城故事（每日更新）

日期：11月7日
商品：台电T39播放器
事件：
今天来了个用户，称昨天在我这买的台电T39播放器音质不行，收音效果也不好，要求换其他型号。按照商城明文规定，顾客有权在7天内为用户办理退货服务，但前提是商品有质量问题。在沟通中我们愿意为客户去换台台电T39播放器，但用户执意不肯并坚持要换其他牌子的产品。
由于在流程上存在不可变通性，所以这属于无质量问题退货+再下单订购性质。其中最关键的是在产品没有质量问题的情况下用户拆封商品外包和部分附件，导致该商品无法以新品出售（至少得返回厂商那重新封装）。因此按规定我们需收取用户10%的手续费，但此时用户不肯了，坚决不肯支付10%退换手续费，并执意要换其他品牌。最终用户扬言去消费委投诉去了～～

houwei21 发表于 2007-11-7 14:57:23

广告帖.

=|HERO|=O.JR.O 发表于 2007-11-7 15:10:32

昨天你说要拉帮人砍人，说的就是这家伙啊

我帮你砍

=|HERO|=CHT-ET 发表于 2007-11-7 16:24:45

继续继续～ 怎么没有了？

=|HERO|=XIAOYAO 发表于 2007-11-7 16:42:07

怎么不写我的悍马主板啊

=|HERO|=HAYATO 发表于 2007-11-7 16:49:24

今天sx事就一件。。。不过最近sx用户很多，什么买错内存的，路由器连不上的。。

=|HERO|=XIAOYAO 发表于 2007-11-7 16:58:33

商城技术总监
隼人……

=|HERO|=O.SY 发表于 2007-11-7 17:10:40

写日记啊?

=|HERO|=O.CQ 发表于 2007-11-7 22:04:38

给个商城的连接

=|HERO|=OGSTKY 发表于 2007-11-7 22:28:55

。。。

昨天，一单位，要台喷打
我送过去了
拆好 装好

下午，要换台一体机，激光的
不行
拆了不能换了
他们说：好吧，把喷打放仓库
一体机又送过去了，拆好 装好

一会又打电话来
他们问，怎么没传真功能。。。
我当时就晕了，TNND，只有2000块，还要还传真的！
立马提着台传真机过去了
问他们要不要
1050块，没少
他们说不要了，算了。。
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