我的商城故事(11月8日更新)罗技G1键鼠事件
日期:11月8日商品:罗技G1游戏套装
事件:
今天有用户来电说昨天刚买的罗技G1游戏套装按键有冲突,具体表现在他在用EDSF键+空格键时按键无响应(他喜欢用EDSF代替WSAD。。),众所周知只要是电容式键盘总会有个别按键存在键位冲突。更何况你用的是独门EDSF+其他按键才会有冲突,无论是微软还是罗技还是DELL等游戏键盘都有这毛病,最多只是几个键的不冲突而以,但一般不会超过7个键。
很明显这不属于质量问题,所以按照流程要退货的话需要收取10%的手续费,约19元。但此时用户不肯了,他坚持认为这是产品问题,也确实影响到他使用了。我这边客服说:那这样吧,既然您觉得该产品质量存在问题,我们建议您去罗技售后服务点要求出具检测报告,如果罗技说有质量问题我们立马退换,如果罗技说没问题,那只能请您继续使用或交10%手续费退货。
大家评评理!
不说不知道,键盘还有冲突这事...................长见识了......... 这个鼠标我不会用,丫头,退货 你说 你和wasd冲突 就不能跟自己老妈退货吗? 不就得了吗? 改用WASD不就好了? LZ或者可以帮他换个同样的键盘,可能这几个键就不会冲突!或者换其他同价位品牌.
我一向看好服务我配机有固定地点,价格并没有很大的优势,但我看中的就是这家的服务~这个月我要到他家配3台电脑2w左右!
还有这人要ESDF+空格一起按的???好强大~我的手不行~~ 我当然可以帮他换了 但他觉得这是键盘设计问题 不愿意再要G1了 在没有产品质量问题的情况下要求退换其它键盘 且不肯出那应该出的10% 正用G1套件ING 生意人要学的有很多,满足自己的利益不亏损的前提下还要满足顾客~呵呵是挺难的! 双飞燕的键位冲突要好点 笔记本键盘锁键比较严重,打算过一段去买,谁推荐个usb接口的键盘,最好100以下,不要太贵.
罗技有吗? G1多钱好用吗? 嘿嘿~~
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