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发表于 2006-12-4 21:05:17
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处理投诉问题呢··/ ]# h$ n4 E2 [! `
第一要有耐心,6 M2 c/ O6 ?2 D4 J2 o$ N3 K! o6 g" e
有可能是投诉人的说不清,有可能投诉的人证据不全但是实在想说出来,本身是对你们的一种信任!
2 X3 M5 F# T8 x6 d6 d. r
& Q* ?7 h p' j# z2 O6 N第2要有一颗平常心
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游戏嘛,各种各样的人都有,处理这种问题自己心态不正老是跟阶级敌人似的,自己累别人看跟着你们着急!我们按照制度去处理就好了!
- c# o0 P" g, l! |2 s; y第3 要有一颗爱心) z/ T5 Z, ~2 d, w" I
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有些玩家年纪小,无论怎样 作弊也好,闹事的也好,我们总不要一棍子打死。
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嗯就说这莫多把·····呵呵 |
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