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发表于 2006-12-4 21:05:17
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处理投诉问题呢··
, S! O( P/ e3 U m5 r n$ T第一要有耐心,
3 ~) M9 f& D/ y( _& u: ~$ E有可能是投诉人的说不清,有可能投诉的人证据不全但是实在想说出来,本身是对你们的一种信任!
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第2要有一颗平常心
2 ~8 e8 H6 i* D/ p
1 d% z! W# x8 B) h/ F' ]2 k, v* Q游戏嘛,各种各样的人都有,处理这种问题自己心态不正老是跟阶级敌人似的,自己累别人看跟着你们着急!我们按照制度去处理就好了!( G3 {0 _( ~$ j/ a
第3 要有一颗爱心7 ]0 r; Y2 R, E9 `- q5 r, L
4 H7 `4 {( |3 _$ {有些玩家年纪小,无论怎样 作弊也好,闹事的也好,我们总不要一棍子打死。
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嗯就说这莫多把·····呵呵 |
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