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我停机的一张卡，停了快三个月，有个客服MM打我现在的电话来说我的另外一张卡还要不？[我当时注册那张卡留了现在的手机号]% A% k. l5 V" p. v: M g
后来我才想起来有这事，于是去缴了停机那三个月欠的费用。
7 c" ^0 ]- g% b8 `) ~3 V5 M8 x 突然看到停机三个月的号码中的三张话费单，居然在两个月里，每一个月居然有一条短信费。而且发到对方的号码我都不认识的，打电话去，都一直打不通。[注：这个短信费用是我自己承担]% e) y: z- b4 l% \
我彻底的晕了！！！" }. p/ o- G9 z$ X
我郁闷，我那张卡，从停机的前一个月就从手机取了下来，居然没用手机就能发出短信，而且是在停机的状态下发出短信的，简直是不可思议!!!0 s5 R8 X- E5 b; }$ C. v
打了1860，客服MM叫我等，第二天有个客服MM打来，说：不好意思了，是我们操作不当。我们现在就返还这两毛钱短信费给你吧。
! @0 s2 l& `' I- s 我没思索，一口说道：“不行！”
8 B# q) |- G# W 后面，也扯皮了半天，老子发火了，是因为另外一个客服说是最多返还双倍给我。2 I0 A+ R- L& M- F4 O9 x6 A' _1 F
NNGX，扯了半天，我都不知道你们怎么敢，我说的是：你们怎么敢用我停机的号码来发短信？你发了什么内容的短信？为什么用我的停机的号码来发短信也不通知我一声呢？为什么发了短信也不销掉短信费，还得由我来承担呢?要不是我主动打电话询问你们，你们还不肯给回短信费我呢？3 \2 [' S4 I3 t3 U, r e
我彻底的发火了，我道：好！你们无赖吧！老子也无赖，我把这些都发在网上，报纸上，发传单！！！老子问过律师后就要告你们！
6 b" f/ n! D! U' r% U! [* y/ n 客服MM：“……”4 ?; ]3 t7 O& Z9 l
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0 A1 C) r2 x$ z 过了两天接到个电话，对方称她们是客户部的经理，就我停机的号码能发出短信的事给予我一个解释，并问我现在在那，她们是否可以过去拜访我？我说我在上班。后来她们就建议我到VIP客服部那里找她们，我想我第二天不用上班，于是就应了下来。# r# ]& D2 ]0 V0 `8 L$ v- t
一见面，她们一个劲的对我说：对不起了！5 x& r7 T' {3 G
后来她们向我的解释是：她们移动的技术人员为了测试停机的号码，才用我的号码来发了短信的。至于没通知到我，和自动返还短信使用的费用，是她们的技术人员的不当。她们已经处罚了这位技术人员。
" `7 F9 b3 E, a& c8 F 解释，还算是稍微满意的。
6 D0 S4 \* k5 b 当时我说了一句：“要不是我的号码已经停机，发了短信有记录可以看到。要是我现在使用的手机是正常状态，那你们用我的号码来发短信，怎么办呢？”+ {* J b) D3 G* W9 Z
这两位大经理一下子愣住了，其中有位很尴尬的挤出职业的笑容，道：“不会的，不会的。”. B* b7 d. A( Q3 A j& G
另外一位大经理马上接着道：“这次是我们移动的错，我们会给予你补偿的。”话音顿了一下，又道：“除了我们双倍返还短信费给你，不知道您需要什么样补偿呢？”6 [+ D4 s& B( y. }
现在到我愣住了，我来之前也是没想到她们会主动提出给我别的补偿。我在想，赔个一两万吧，那是不可能的。接受赔那几毛钱的费用，那就是我不可能的。
; b1 P0 |/ i3 `3 _# l, O! r 我道：“我看过协议，号码在停机的三个月的时间里，这个号码都是属于我本人的。停机三个月以后，号码就归属你移动了。现在的情况是，在没经过我的允许下，你们擅自使用我本人的号码。这是你们所出的协议与规定里没有这一条款的。”4 Z& \' R- L2 \0 m. c
我喝了一口一位年轻漂亮的MM送来的茶水后，道：“来这之前，我还没时间去查一些法律条款。不过相信你们应该知道得比我还清楚吧？简单的道理，就算我的号码只是租用你们移动的，但你们移动也不能拿还是属于我的号码来为所欲为吧？”
|; w2 Y! t9 @% I4 G1 P' L 她们又是尴尬了一阵，还是由另外一位大经理主动说道：“这样吧，陈先生，我们每个月从话费里返还十元RMB给你。你觉得这样可以吗？”
8 d8 B6 @6 |& {. B 我想了三秒钟，道：“好吧。”
1 n; ]0 ]7 w8 Z! A/ ?' a4 h 后来她们查了一下我的那个停机的号码，说是零月租的，不好充值进去，于是就说给我一张一百块的话费充值卡，我也答应了。- |, j2 ?) D3 _* O+ q. |7 Q
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0 [* f8 Z5 }- r. } 事情就这样的解决了，但我的心里还不是很高兴，还有点郁闷……
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7 ?7 ]- B2 V7 M* T! t事情已经过去一年多了，不希望再有什么不快的事情发生。再这里，只是提醒一下各位使用手机的朋友。注意一下你的话费！! ]2 |; o4 I, P2 m$ s0 w1 H
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一切情况都完全属实，不纯在虚假。话费单，包括复印件，我都保存得很好。还有录音。【保存这些，只是为了以后的安静】& e% \7 n8 v2 ]! e4 [3 ?9 _# [
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雷达卡
发表于 2007-8-3 12:21:15
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