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我停机的一张卡，停了快三个月，有个客服MM打我现在的电话来说我的另外一张卡还要不？[我当时注册那张卡留了现在的手机号]# g& P$ w: _# ^+ M4 V4 ?
后来我才想起来有这事，于是去缴了停机那三个月欠的费用。5 p9 [8 T4 b4 w
突然看到停机三个月的号码中的三张话费单，居然在两个月里，每一个月居然有一条短信费。而且发到对方的号码我都不认识的，打电话去，都一直打不通。[注：这个短信费用是我自己承担]8 |6 ?" s2 w( |3 t
我彻底的晕了！！！
# s& ]8 _: O7 I 我郁闷，我那张卡，从停机的前一个月就从手机取了下来，居然没用手机就能发出短信，而且是在停机的状态下发出短信的，简直是不可思议!!!
/ |! c L, I9 s9 B 打了1860，客服MM叫我等，第二天有个客服MM打来，说：不好意思了，是我们操作不当。我们现在就返还这两毛钱短信费给你吧。
* u3 E( g+ p' K- K 我没思索，一口说道：“不行！” O( h5 ^4 t, l* O0 j M
后面，也扯皮了半天，老子发火了，是因为另外一个客服说是最多返还双倍给我。3 h3 z9 w! P; c' D
NNGX，扯了半天，我都不知道你们怎么敢，我说的是：你们怎么敢用我停机的号码来发短信？你发了什么内容的短信？为什么用我的停机的号码来发短信也不通知我一声呢？为什么发了短信也不销掉短信费，还得由我来承担呢?要不是我主动打电话询问你们，你们还不肯给回短信费我呢？
! B# p+ N3 D2 Z q# w" { 我彻底的发火了，我道：好！你们无赖吧！老子也无赖，我把这些都发在网上，报纸上，发传单！！！老子问过律师后就要告你们！
$ a. j7 ^+ v+ X7 a" z( F7 ?+ a1 L$ V 客服MM：“……”0 R% O: K( g2 A7 A1 H- C3 M
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过了两天接到个电话，对方称她们是客户部的经理，就我停机的号码能发出短信的事给予我一个解释，并问我现在在那，她们是否可以过去拜访我？我说我在上班。后来她们就建议我到VIP客服部那里找她们，我想我第二天不用上班，于是就应了下来。
/ l8 {4 A8 H1 e4 ^! Z7 ? 一见面，她们一个劲的对我说：对不起了！
. }. D. d, h3 ^, W* g 后来她们向我的解释是：她们移动的技术人员为了测试停机的号码，才用我的号码来发了短信的。至于没通知到我，和自动返还短信使用的费用，是她们的技术人员的不当。她们已经处罚了这位技术人员。
2 T! z, t3 y+ \4 D* i 解释，还算是稍微满意的。, W8 u: f1 W( o7 G) b
当时我说了一句：“要不是我的号码已经停机，发了短信有记录可以看到。要是我现在使用的手机是正常状态，那你们用我的号码来发短信，怎么办呢？”8 a- x0 D( M- d7 _5 C/ n
这两位大经理一下子愣住了，其中有位很尴尬的挤出职业的笑容，道：“不会的，不会的。”
6 G s+ R$ |( Y 另外一位大经理马上接着道：“这次是我们移动的错，我们会给予你补偿的。”话音顿了一下，又道：“除了我们双倍返还短信费给你，不知道您需要什么样补偿呢？”/ q% g f( v8 I2 m: W7 q
现在到我愣住了，我来之前也是没想到她们会主动提出给我别的补偿。我在想，赔个一两万吧，那是不可能的。接受赔那几毛钱的费用，那就是我不可能的。" G5 J: I* S* y: ]9 y% {
我道：“我看过协议，号码在停机的三个月的时间里，这个号码都是属于我本人的。停机三个月以后，号码就归属你移动了。现在的情况是，在没经过我的允许下，你们擅自使用我本人的号码。这是你们所出的协议与规定里没有这一条款的。”
( T3 n3 b' r) x4 l/ i$ J/ e/ U! |0 A 我喝了一口一位年轻漂亮的MM送来的茶水后，道：“来这之前，我还没时间去查一些法律条款。不过相信你们应该知道得比我还清楚吧？简单的道理，就算我的号码只是租用你们移动的，但你们移动也不能拿还是属于我的号码来为所欲为吧？”; E: B; A) S4 l. |) x
她们又是尴尬了一阵，还是由另外一位大经理主动说道：“这样吧，陈先生，我们每个月从话费里返还十元RMB给你。你觉得这样可以吗？” X$ X+ g/ C! J' p
我想了三秒钟，道：“好吧。”4 \: g6 Q' r4 X% Q* _, [
后来她们查了一下我的那个停机的号码，说是零月租的，不好充值进去，于是就说给我一张一百块的话费充值卡，我也答应了。8 O8 Y1 P% a$ o8 T$ D: R
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事情就这样的解决了，但我的心里还不是很高兴，还有点郁闷……, S4 v- _) F8 E- v8 ^& {! E( f
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& O/ x, }7 J$ m事情已经过去一年多了，不希望再有什么不快的事情发生。再这里，只是提醒一下各位使用手机的朋友。注意一下你的话费！
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* J8 ^. \7 W. A6 E' n4 b# Y- E/ D一切情况都完全属实，不纯在虚假。话费单，包括复印件，我都保存得很好。还有录音。【保存这些，只是为了以后的安静】, s' h+ q0 G: D, |' g/ Z) l
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雷达卡
发表于 2007-8-3 12:21:15
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