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NO.1 温柔应对打错的电话――
4 @ ]0 Q" E& M9 P 一日午夜，睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
7 j+ G/ b8 x2 L% @1 g1 A& F* I" T/ k“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起电话。2 W: L1 P$ U- D) K3 Y
“喂，谁呀？” - Z; W9 z8 A2 u, @# b
“大舅，是我。”
7 }# B# [( Y2 D6 `3 r8 v3 D( Q% z“哦，是你呀外甥。”
3 ]/ {5 j* J! `“大舅，您身体好吗？” - V% F$ k6 E6 `$ R( S, d& w! R6 P
“挺好的。”
5 [3 i& G+ T1 Q3 `! @“我舅妈身体好吗？” $ o' j- Y, s! o# ^$ k/ G
“都挺好的。”
$ Y* J7 ?( _! B“咦?大舅，你声音怎么变了？”
4 f' F9 x0 \; p) d& ?4 Y“因为你打错电话了，外甥。” ; H1 u' f9 K2 l5 u
对方愣了5秒，然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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0 e' o/ h( L4 Q. {9 V2 c# r8 HNO.2 遇到不讲礼貌的打错者，稍加惩罚――
, p" |6 }: |& u# ]0 b& t& X; J 一日，电话响，接起电话，听筒传来一个女孩的声音。 3 C' A, J2 U9 n/ o6 e
“喂，给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸，现在的女孩说话贼冲。
2 j# V1 V3 }; o+ Y4 Z“啊？”我家里包括宠物再内，没有她找的这个名字。 7 F3 \7 w+ ^7 O
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
' l$ V P' L$ \0 Q$ M/ z# C“对不起，我想你是打错了。”――我的脾气很好，对方又是女同志，所以我要保持风度。
( x1 Q' l* p/ d/ I“不可能，你这不是********吗？我没打错呀。”刚要挂电话，听筒里的声音有提高数分贝。
8 H2 G6 x5 h. }$ u, {/ h我直觉得气血上涌，你没打错难道是我接错了？我环顾一周，确定这是自己家里。
* o6 Q% E% _# w“哦~没错，刚才我没听出来，对不起啊。”我用了最善良的语气。
) o' q/ t8 }7 e# o/ p& k“真是的，我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好，我就让你错各够。
1 V# l# X3 y- ^- t“你是那位？”
0 C( I" Z) m5 H* m: L- q6 U; j# z“我是叶子。”
8 Y- \2 x; C6 P# J3 A+ k“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 4 M8 [+ M9 R* A
“啊？两个月没见她怎么出国了？” ; r6 J) ?' ]" v. M) _
“是一个月前的事。她昨天还来电话，说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机，不知到地址，没法寄。” ( U4 d, z, M! e0 `0 |
“是......是吗？我就是叶子，我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 5 p8 d7 a6 P) n1 G b/ N2 Z+ F0 m% I
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
/ K+ g6 i% Z* \9 E- i% ENO.3 这样做是不对的―― $ @5 d3 ^/ ^! X5 h& d% V% r. Q: V/ B
一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
- ~ b: `. f5 K& A) e) b0 I/ P“喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
" m) h3 L8 y; B! Q, v% d4 l“您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
b6 `0 `. Q, M! E: k: R“啊，好，无所谓啦。” 4 R$ ?) d0 k2 y1 j8 j
“啊？先生您说什么。” - G) I) k; Y1 ~3 A$ r' J
“呃......没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。 ! ^1 f2 q; H$ u7 z4 R
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？”
7 d0 `; L* d: e/ w$ [“不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。
+ D% C# _% {5 b% @ V* P; T“您感觉您家网速快吗？”
) g: E9 Q1 R! M5 O8 ~& D“这个嘛，我说不好什么是快呀。”
% [" R7 r1 T3 s1 C“您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试”
* K o& N9 z0 J“啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 . D$ m4 K* g' T6 i( S
“您感觉怎么样？” ) N8 }- s9 F5 T$ ?' w
“片子老点。”我遗憾的说。
# T; v8 E! v2 @ G4 v$ R+ I7 l“（对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。” }; P5 f/ [0 t) U" B
“啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
- m3 X3 R& D7 i* n" T4 _, t3 X“是吗，停顿时间长吗？”
7 `& v, z' x! t: P. _( s“大概三十分钟吧。” - Y* Q( A9 v/ I; i& G# b# D
“啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了？”
8 l' b* b0 f3 L! K* B“没死机，我取消暂停后，就接着放了。” ! Z6 i( |% g# c$ [" c1 D6 e
“啊？您自己暂停的？”
1 c0 R. { I; [“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。 5 ~6 I6 ?' U d- T
“......（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事，可以暂停，只要您愿意。”
+ s8 v5 _5 ]( G1 ~/ V接着又问“还出现过其它问题吗？” - f: |% c- I5 N W2 S- t
“让我想想......对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。
, ?5 X, d$ O- @ h& S! |“我？” . a" F5 F! g8 C
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺不住了。
# u" y) f! V" F5 S“先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。” 7 q q8 W4 i9 f. Z/ I6 F
“哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？”
8 s5 X3 z+ A/ p( u7 ?* ~7 L% o“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
9 U; D/ L+ P5 s' r5 ]* C“哦......网通。你给我打电话有啥事？” 2 T' l. P4 l" X! [2 l# _
话音刚落，只听电话那边“?”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......* z2 ]1 q& t. o
4 h4 J* h3 l! K3 h/ e! U/ HNO.4 以彼之道还至彼身――
) A% S, F. Q* b: K' s* } 我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，计算机都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
2 q( {! R( x# X# v8 t “您好。我这里是网通话费中心。” + r; X6 V1 p( Q6 |
“你好。这里是**家。”
8 W6 V4 z5 }5 L0 N“我想通知......”
1 Q D; r2 x4 l# e“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊（一）女主人接听请喊，（二）小主人接听请喊（三）小狗多多接听请喊（汪）如果操作错误，请喊（返回）。”话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。” % V+ W) a1 Q0 b7 d2 f- X, q
“三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。
6 [8 ]) q" L- A! I( q/ k, R“对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。” 7 k8 V3 |9 u- Y9 W
“啊？......返回。”又听一便我的介绍后，对方选择了“二”
# X0 R7 B! d& a& F8 n+ F“对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择（一）”我有点生气，选来选去还选不上我。
0 M5 ]- ~1 @& ^6 U9 w5 q S" ` C“一。”对方的语气有些无奈。 + [8 t# X/ O0 q
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其它请喊（三）操作失误喊（返回）” . D. a2 G. m3 }8 T; i
“三！！！”对方显然有些不耐烦，声音很大。
/ @ K. H6 D h* L- d, ~8 v“对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨......”
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雷达卡
发表于 2008-1-16 14:33:31
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