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 本帖最后由 =|HERO|=whiteco 于 2017-1-4 15:08 编辑  
 
第一步在橘子里点击红圈所圈地方 
 
第二步进入网页点击红色圈圈所示的ea客户支援进入客服。 
 
第三部联系客服 这里我转载贴吧的老帖子 各位可以去看看 哪怕网页改版了方法还是类似的可以参考 
http://tieba.baidu.com/p/3434841343 
第四部如果有机会联系在线客服应该如何用语:这里也是转载的可以给英语基础不好的提供一个参考。 
ashish 
Thanks for contacting EA Customer Experience, my name is ashish.How may I assist you today? 
感谢联系EA客服,我叫阿莎什,请问今天有什么可以帮助您的吗。 
you 
I've fogot my secirity question,can you help reveal it back? 
我忘记我的密保了,你能帮我找回吗? 
ashish 
Sure. 
What's your name and email address? 
当然没问题。 
您的名字和账号邮箱是什么? 
you 
Soap,LieutenantEva@gmail.com 
肥皂,LieutenantEva@gmail.com 
ashish 
OK,Soap,first I need you to prove you have the ownship of your account. 
Can you upload some cdkey photos of your games? 
What's your birthdate? 
好的,肥皂,首先我我需要你证明你拥有这个账号。 
(客服可能会让你回答两个问题)--------个人推测,反正就是为了证明你拥有这个账号。 
你能上传你账号里面游戏的一些key截图吗? 
你账号上填的生日是? 
you 
XXXXXXXXXX 
ashish 
what question you want to choose? 
XXXXXXXXXXXXXXX 
XXXXXXXXXXXXXXXXX 
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
下面这几个问题你想用哪个?(你也可以自己想个问题让客服记录) 
you 
XXXXXXXXXXXXXXX 
ashish 
And answer is? 
答案呢? 
you 
XXXXX 
ashish 
OK,I've already reset your security question. 
好了,我已经重置你的密保了。 
 
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