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我停机的一张卡，停了快三个月，有个客服MM打我现在的电话来说我的另外一张卡还要不？[我当时注册那张卡留了现在的手机号]
1 B* V3 k1 p0 t6 L6 p" E 后来我才想起来有这事，于是去缴了停机那三个月欠的费用。" l) S1 X8 P" ?7 }- L8 H
突然看到停机三个月的号码中的三张话费单，居然在两个月里，每一个月居然有一条短信费。而且发到对方的号码我都不认识的，打电话去，都一直打不通。[注：这个短信费用是我自己承担]
6 P: i+ ^+ S- I) z. r, ?. M- ] 我彻底的晕了！！！" v0 q! W' V1 r, N* s
我郁闷，我那张卡，从停机的前一个月就从手机取了下来，居然没用手机就能发出短信，而且是在停机的状态下发出短信的，简直是不可思议!!!* P1 ]5 e' H; q4 j! C" J$ t+ W
打了1860，客服MM叫我等，第二天有个客服MM打来，说：不好意思了，是我们操作不当。我们现在就返还这两毛钱短信费给你吧。* f! a+ n' {5 S. a# ]; x( b
我没思索，一口说道：“不行！”7 ^. M! i$ {8 s* H6 j
后面，也扯皮了半天，老子发火了，是因为另外一个客服说是最多返还双倍给我。( O+ u' h! D& A A' M# v% ^9 L
NNGX，扯了半天，我都不知道你们怎么敢，我说的是：你们怎么敢用我停机的号码来发短信？你发了什么内容的短信？为什么用我的停机的号码来发短信也不通知我一声呢？为什么发了短信也不销掉短信费，还得由我来承担呢?要不是我主动打电话询问你们，你们还不肯给回短信费我呢？, v* w5 L1 [! g2 }. r% \" R& V
我彻底的发火了，我道：好！你们无赖吧！老子也无赖，我把这些都发在网上，报纸上，发传单！！！老子问过律师后就要告你们！
: S8 m j! Y8 K- o 客服MM：“……”
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4 I7 n( g" _8 h x/ x' S 过了两天接到个电话，对方称她们是客户部的经理，就我停机的号码能发出短信的事给予我一个解释，并问我现在在那，她们是否可以过去拜访我？我说我在上班。后来她们就建议我到VIP客服部那里找她们，我想我第二天不用上班，于是就应了下来。* B' u. N* }) q, u6 t
一见面，她们一个劲的对我说：对不起了！$ W- u. ^$ R. o8 B W# A9 K0 X" H0 U
后来她们向我的解释是：她们移动的技术人员为了测试停机的号码，才用我的号码来发了短信的。至于没通知到我，和自动返还短信使用的费用，是她们的技术人员的不当。她们已经处罚了这位技术人员。
" p( Y; Q: |) I. L5 v 解释，还算是稍微满意的。" M$ i& R1 K2 e4 l. j" O
当时我说了一句：“要不是我的号码已经停机，发了短信有记录可以看到。要是我现在使用的手机是正常状态，那你们用我的号码来发短信，怎么办呢？”) h& m% C8 L+ j4 z5 u$ W& t
这两位大经理一下子愣住了，其中有位很尴尬的挤出职业的笑容，道：“不会的，不会的。”- p4 o1 a& G0 c, M: o
另外一位大经理马上接着道：“这次是我们移动的错，我们会给予你补偿的。”话音顿了一下，又道：“除了我们双倍返还短信费给你，不知道您需要什么样补偿呢？”0 w7 M; v& b( R
现在到我愣住了，我来之前也是没想到她们会主动提出给我别的补偿。我在想，赔个一两万吧，那是不可能的。接受赔那几毛钱的费用，那就是我不可能的。
* p5 ^1 O0 p: \6 N; n+ q U 我道：“我看过协议，号码在停机的三个月的时间里，这个号码都是属于我本人的。停机三个月以后，号码就归属你移动了。现在的情况是，在没经过我的允许下，你们擅自使用我本人的号码。这是你们所出的协议与规定里没有这一条款的。”# @" T$ ?! b$ w3 v" T; D8 e* J* r v
我喝了一口一位年轻漂亮的MM送来的茶水后，道：“来这之前，我还没时间去查一些法律条款。不过相信你们应该知道得比我还清楚吧？简单的道理，就算我的号码只是租用你们移动的，但你们移动也不能拿还是属于我的号码来为所欲为吧？”; ?8 b" u. i g2 u9 D8 B2 Q6 I
她们又是尴尬了一阵，还是由另外一位大经理主动说道：“这样吧，陈先生，我们每个月从话费里返还十元RMB给你。你觉得这样可以吗？”5 S' J' o" @3 g- x! B8 ^/ X$ d
我想了三秒钟，道：“好吧。”
' u* R' { T7 ?+ t 后来她们查了一下我的那个停机的号码，说是零月租的，不好充值进去，于是就说给我一张一百块的话费充值卡，我也答应了。3 c }5 ^8 W& u7 _, H9 y+ P
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" V) @& L+ x) g6 S& o* @ 事情就这样的解决了，但我的心里还不是很高兴，还有点郁闷……
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事情已经过去一年多了，不希望再有什么不快的事情发生。再这里，只是提醒一下各位使用手机的朋友。注意一下你的话费！
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一切情况都完全属实，不纯在虚假。话费单，包括复印件，我都保存得很好。还有录音。【保存这些，只是为了以后的安静】% a5 `7 z) z! U) c1 @
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雷达卡
发表于 2007-8-3 12:21:15
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