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NO.1 温柔应对打错的电话――- @ t( h" I$ A% j4 @; j
一日午夜，睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。: R) o$ _: U& t) s# i
“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起电话。
2 F) ^) W0 B8 Z+ j+ U( D“喂，谁呀？” . h" h# S, B, A$ v2 P" F
“大舅，是我。” ! x9 i0 S; I8 `" m# }. ]' `9 F! B
“哦，是你呀外甥。”
9 H8 V6 Z4 O5 T1 P# ?$ F' g“大舅，您身体好吗？”
" e* J& E. m7 _; ~7 b“挺好的。”
9 w1 u1 x9 {1 q$ m7 V“我舅妈身体好吗？”
1 `" ]; I6 ^, K3 ~: {3 R9 R/ k“都挺好的。”
: \% Y, ~& g H. W) b“咦?大舅，你声音怎么变了？”
2 Q; |! R: a% X+ |& D+ \! i# v“因为你打错电话了，外甥。” 3 c, m p* L7 ^- R, [' P& i$ J
对方愣了5秒，然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 1 E" n9 ]6 ^5 W% @. V
. n; p7 x" H$ L- JNO.2 遇到不讲礼貌的打错者，稍加惩罚――/ J, h6 ~( Z" i
一日，电话响，接起电话，听筒传来一个女孩的声音。 : j4 h8 }0 {" ]0 n$ t& `
“喂，给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸，现在的女孩说话贼冲。
8 }* m% i3 g1 w0 e“啊？”我家里包括宠物再内，没有她找的这个名字。 1 n5 Q: x, S: w, F9 N; n+ q
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 . |. t) U# Y0 y
“对不起，我想你是打错了。”――我的脾气很好，对方又是女同志，所以我要保持风度。
" ~" D2 I' f, x0 \“不可能，你这不是********吗？我没打错呀。”刚要挂电话，听筒里的声音有提高数分贝。
; m6 g- f! R& R; t. b我直觉得气血上涌，你没打错难道是我接错了？我环顾一周，确定这是自己家里。
8 n$ c) M' a6 g6 _“哦~没错，刚才我没听出来，对不起啊。”我用了最善良的语气。 ! h2 h' Y& s$ U4 T& d
“真是的，我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好，我就让你错各够。 ! @4 \2 G# H3 j
“你是那位？”
6 _; C$ E8 N* G# T“我是叶子。”
" Z, ~8 i+ t2 p, l“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 2 v) ?& I! @$ i9 ^) x3 R
“啊？两个月没见她怎么出国了？”
% v+ @/ |( ]- y5 Z" n# y# T“是一个月前的事。她昨天还来电话，说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机，不知到地址，没法寄。” . d$ r1 }: T2 `( ]6 ^
“是......是吗？我就是叶子，我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
% S2 {+ i X( g" d( E“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
1 I1 _- z2 W7 v7 U9 O. A" {: rNO.3 这样做是不对的――
4 I5 K b2 @( T0 A$ X 一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 1 ?; g% W' b" S% `# y9 z
“喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ' R4 Z$ Q5 v6 P, U$ s" A0 k
“您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
. Z% l% j/ \1 ~7 ^“啊，好，无所谓啦。”
+ Z/ V2 F- v& ^2 l% w4 y“啊？先生您说什么。”
, m+ H# h6 M7 c6 F x“呃......没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。 : d' i5 M( y1 a& H
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？” . T* H$ L5 C" e/ ?9 V- X4 h1 w! F
“不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。
5 ?5 V' q; v* d' k3 J“您感觉您家网速快吗？” 7 z' b; |7 c: ^+ J
“这个嘛，我说不好什么是快呀。” 7 Y- }! o4 F4 A4 t. C$ K4 O- g0 `! l7 r
“您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试” % \, k& w, r) {3 Z8 k; {. x
“啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
! }( g4 @) a4 }' d- @) q% l/ `! h“您感觉怎么样？”
+ {" P! A3 Z* G/ O1 E“片子老点。”我遗憾的说。 - D" O5 k' `8 }0 d% }
“（对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。”
7 X2 f7 x3 b9 L/ Y: J“啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
$ N/ ]) f7 Q5 F8 O“是吗，停顿时间长吗？”
6 m' S( M+ f" z/ t' w i“大概三十分钟吧。” , H k* D" q, c) x( Y- Z$ ~
“啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了？” . i s& x1 f9 K
“没死机，我取消暂停后，就接着放了。” , k$ d. ]% ^7 k+ n
“啊？您自己暂停的？”
* i2 Z; L. U8 \& X7 V, _“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。 ( B3 K2 N/ K$ T' M# |
“......（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事，可以暂停，只要您愿意。” ; t& P. c5 N+ M9 \
接着又问“还出现过其它问题吗？”
. c5 M# g3 b* _“让我想想......对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。 8 y4 S% F: Q* y' N7 @1 O
“我？” $ d$ S' _7 l ^+ D" C0 l
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺不住了。 ( I$ s( N0 f1 Z" G& |
“先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。” $ X! U3 p# P, Z3 e* P# x/ ?, s5 Z3 `" y
“哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？”
/ n! m! ?" L0 O% s“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 7 i a, w% Y8 n4 o1 g' v
“哦......网通。你给我打电话有啥事？” : | Z7 Q3 P* h
话音刚落，只听电话那边“?”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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0 q6 J% a2 \ s# K8 d, ~NO.4 以彼之道还至彼身――
( F# L6 g& \9 d# S7 v 我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，计算机都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
% n# D, e1 \- h3 Z. T “您好。我这里是网通话费中心。”
$ V! B. P0 w; i4 T“你好。这里是**家。” 0 V) U9 z7 t) L5 b" v4 d. ^& x1 ?
“我想通知......” 6 x7 K& b% s- T X$ J( T4 ]
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊（一）女主人接听请喊，（二）小主人接听请喊（三）小狗多多接听请喊（汪）如果操作错误，请喊（返回）。”话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。”
8 V8 f$ R1 \& R' L“三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。 ) d( u3 Q9 Z$ J
“对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。” : l/ s T) e) c, V
“啊？......返回。”又听一便我的介绍后，对方选择了“二”
2 V3 ~; V' K/ u“对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择（一）”我有点生气，选来选去还选不上我。 & K2 b6 N: m9 Y( v8 x
“一。”对方的语气有些无奈。 : a* {( O" c7 y6 R' @: Z
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其它请喊（三）操作失误喊（返回）”
" `5 T5 t. U: d. u- G: N) n“三！！！”对方显然有些不耐烦，声音很大。
: |2 k6 l: }( d3 T3 v“对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨......”7 e* b! G: M, L, d
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雷达卡
发表于 2008-1-16 14:33:31
提升卡
抢沙发
发表于 2008-1-16 15:04:38
