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NO.1 温柔应对打错的电话――) T2 T, _* n+ o0 ~3 Y4 J2 n+ v
一日午夜，睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。: m5 p5 d/ p& ^5 ~, U
“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起电话。. }! U- b6 X; q
“喂，谁呀？”
/ G; x, T0 M5 K5 Z$ {“大舅，是我。” 0 E- z' ]( Q4 M8 S% v
“哦，是你呀外甥。”
3 g! x3 T& H. b“大舅，您身体好吗？”
' a/ J, z3 R# C( q- ~- }“挺好的。” - h0 O! X. ^/ t$ p$ `& S5 d
“我舅妈身体好吗？”
; E, ]! M' I% }# w& y1 c' r“都挺好的。” 7 m) ?6 D q) d
“咦?大舅，你声音怎么变了？” ) D/ K5 s; p9 ]1 a$ [ H
“因为你打错电话了，外甥。”
: j. o9 e3 f8 j# S0 X' A, E, B对方愣了5秒，然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 , o4 _: a( G3 E# T- h
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NO.2 遇到不讲礼貌的打错者，稍加惩罚――8 \) `( K8 l+ k6 z k! |: R3 e( v
一日，电话响，接起电话，听筒传来一个女孩的声音。
8 z z) M$ X( i5 U' s$ w“喂，给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸，现在的女孩说话贼冲。 1 S* ~. N+ b$ j R' k
“啊？”我家里包括宠物再内，没有她找的这个名字。 & E9 {/ |$ ~! H6 b- I( M8 F
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
$ S- P$ n2 o# q4 x( n“对不起，我想你是打错了。”――我的脾气很好，对方又是女同志，所以我要保持风度。
" `% m" r, r6 |; h“不可能，你这不是********吗？我没打错呀。”刚要挂电话，听筒里的声音有提高数分贝。
* j/ B$ V7 u* v我直觉得气血上涌，你没打错难道是我接错了？我环顾一周，确定这是自己家里。 6 J9 W2 L* L5 H+ F+ L4 y% U$ ^
“哦~没错，刚才我没听出来，对不起啊。”我用了最善良的语气。 7 o2 Y' w0 J7 A! L) {
“真是的，我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好，我就让你错各够。
, Z% U' z) c: Z7 x“你是那位？” " F1 ^ q$ @" O) G" \- B: |
“我是叶子。”
! S4 c' u+ U* C7 t; k3 G, D$ a6 r# Q“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
/ \% f5 i5 R* f. v' l/ X“啊？两个月没见她怎么出国了？” 6 A4 S' U" B1 P* \) z; R
“是一个月前的事。她昨天还来电话，说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机，不知到地址，没法寄。” 5 a/ t9 b' x, V
“是......是吗？我就是叶子，我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
- ^: `! t( G6 x" L: [7 Y$ U7 N' y& ]“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。' \5 w! K, O" ?
NO.3 这样做是不对的――
7 U5 B5 O/ J4 O, S3 _5 U' s 一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 * w* K2 K3 o [- V( P
“喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
2 e/ I2 X4 p C1 S) K“您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 0 ?; x* M( X+ |0 { g
“啊，好，无所谓啦。” / L/ ^ l* {9 B, Q- V- n
“啊？先生您说什么。”
" O) o$ ~9 x8 S K& a, c4 Q“呃......没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。 8 G- @$ m8 N8 `) R# `) [& d6 O7 i
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？” " ~0 u& n; t8 e" q! O& n
“不打扰，当然不打扰，太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题，要不就是兴奋剂服多了。 ( P7 l* k+ ]9 y1 J8 O+ b
“您感觉您家网速快吗？”
( y: z/ c6 l) ~, _% s“这个嘛，我说不好什么是快呀。”
" ?$ i0 \7 F) A" m1 y“您可以登陆我们的网站，那里有宽带测试区。有免费电影测试”
& k+ B3 c2 ^* B' H“啊，我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 1 N& [9 P$ X& ?& B
“您感觉怎么样？”
" q7 n" s! x5 ]. @0 P8 k x“片子老点。”我遗憾的说。 * ?+ j. w# ^/ h1 U
“（对方忍不住笑了一声，很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样，有没有停顿。”
" V* |. z# A0 T2 G" z: k) I“啊，这个呀，还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
8 R+ m# c3 @( y( v( d% X) J4 a“是吗，停顿时间长吗？” 4 Z2 M4 K1 x7 z) A
“大概三十分钟吧。”
7 c- g4 ~ Z- f5 u1 Z3 h+ x“啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久，是不是死机了？” / L% k4 p) k. ?$ [
“没死机，我取消暂停后，就接着放了。”
1 x3 M- B+ h/ D" d: G1 J; G“啊？您自己暂停的？”
7 |- H0 {9 p {. U6 o! \& E“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。
% k8 a. Z) E7 O& Y/ {+ C“......（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事，可以暂停，只要您愿意。”
4 z$ x+ W' k' Y2 ?& b接着又问“还出现过其它问题吗？” * X3 P/ Z7 i9 X& g, Z+ i
“让我想想......对了，那首《我愿意》我怎么下载不了啊，王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了，特有味道，你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。
7 r# _6 h1 ~! a7 N' ~0 Z2 e“我？”
% W1 f; p, T* H9 s+ B8 x“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌，说到兴头，还清唱两句，估计有二十多分钟，对方有点挺不住了。 & r' X. Y0 q8 F. m/ C: s/ D
“先生，您的歌唱的不错，可是我在工作，不能多听了，很遗憾。”
$ r- C$ a8 m+ R3 K“哦，对，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么单位的来着？”
, a, w+ k/ F9 q2 R& e m“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
6 O4 y& R5 r1 c- a“哦......网通。你给我打电话有啥事？”
) j- T. x' P( U8 q; Z话音刚落，只听电话那边“?”的一声，接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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- `1 a7 p6 B$ LNO.4 以彼之道还至彼身――
4 S3 M. Y& A+ Q9 @: k$ I7 R4 A0 A/ u 我对网通的话费查询台很有意见，每当你拨通号码后，计算机都会指引你按这个键那个键，往往查询一次话费需要按上十几二十次，最后还经常出现“系统忙，稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复，同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日，机会来了，来电显示上提示，正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 8 P1 q' w- |: Q y9 M$ e5 j
“您好。我这里是网通话费中心。” - D8 ]) I& c6 @, G6 o; b- s
“你好。这里是**家。” ' M1 D# \$ P7 J/ S/ y# U9 A2 A
“我想通知......” & d7 Q% Y! g( R) X
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完，继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听，请喊（一）女主人接听请喊，（二）小主人接听请喊（三）小狗多多接听请喊（汪）如果操作错误，请喊（返回）。”话音刚落，只听那边女子兴奋的叫来同事，纷纷议论“这家电话够先进的。” " H1 p) Z+ j0 B# U0 Q8 |
“三。”稍后，电话那边传来女话务员怯怯的声音。 ! p9 | o Z1 ~' \4 r
“对不起，您选择的小主人由于未满周岁，所以暂时不能与您交谈，请您留下电话，待小主人学会说话后，会很快回电话给您。”
1 T( l( u$ f8 L' |4 [: B" K8 {! Z“啊？......返回。”又听一便我的介绍后，对方选择了“二” ( V& r2 T0 u. O3 ~% p
“对不起，女主人不在家，如果您不习惯与小狗多多交谈的话，请您选择（一）”我有点生气，选来选去还选不上我。 / l y( O' r6 o8 _! G" m% Y
“一。”对方的语气有些无奈。 # O& w+ a( ?9 B* S) ~' E" l
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其它请喊（三）操作失误喊（返回）”
# M. A4 C$ k8 _! E( h“三！！！”对方显然有些不耐烦，声音很大。 # @& D) d7 J+ w& c" p
“对不起，厨房锅里传出焦糊的味道，请您挂机，稍后再拨......”6 f" q) m/ q5 R* u2 q
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雷达卡
发表于 2008-1-16 14:33:31
提升卡
抢沙发
发表于 2008-1-16 15:04:38
