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[第一个故事：三个鼠标的温情]4 J3 N: x2 \- B) B; Y' \) w
让我们用一个听来的故事来开始罗技之旅。. l) P/ w/ L- P t9 a
加拿大的某同学A，购入高档鼠标“罗技MX500”一只，经过数月的虐待性测试，可怜的鼠标左键终于坚持不住，败下阵来——坏了。该同学遂换购另一只鼠标，继续将自己的“虐鼠行动”进行到底。0 {9 O* r- S; @
此时，B同学路过，于是请求A同学将罗技鼠标连同盒子抱走，然后拨通了罗技公司的电话。
4 h. Z1 i* V, s2 k7 ^两日后，一只崭新的罗技MX500鼠标快递到B同学桌上。
3 y. e; p" e4 f9 \$ l2 l( U3 L因为在当地，罗技公司承诺无论自己的鼠标发生任何问题，只要用户将鼠标包装盒上的唯一的序列号告之罗技公司并说明情况，罗技公司将无条件免费为用户再寄一只新鼠标。) g" d, U4 T. J% m
但是我们的故事还没有结束。+ n5 @4 F: k, h, p$ U
当B同学还沉浸在新鼠标带来的优秀表现之中时，毫不知情的C同学路过并带走了罗技包装盒，心存侥幸地拨通罗技公司的电话……
4 m# r! Q; Z, k由于同型号的产品已无现货，两日后，一只崭新的罗技MX510鼠标被送入C君之手。. Q7 b, t9 ~ B2 |# _2 [
9 ~! d# o. S# S* F要是拿光盘也能换鼠标就更好了 ：）
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: ~, M; m+ a% T+ z! l# a看完这个故事，大家可能哈哈一笑，可能赞赏一下罗技的服务，也可能会觉得罗技厚道到容易欺骗的程度。+ ^5 N. A7 A2 n0 _
不过不知道大家有没有注意过，虽然罗技在鼠标等电脑配件方面毫无疑问占据着领先地位，而它在宣传方面却不如其他品牌那样来势汹汹。罗技推广的，是一种“润物细无声”的温厚氛围，如同值得相交的朋友，你快乐的时候不一定会想起他，但当你孤单的时候，却一定会想到他。
3 ?+ e" M) K. ?0 `# @看到罗技的一个广告语“相视而笑，莫逆于心（Our happyness without words）”，多少温情，尽在不言中。# J+ d( s& x+ f* M1 W# ]
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[第二个故事：从Software到Hardware]
8 {7 ~- M3 A5 r! B! k最近有一个新闻，说法国人为了维护语言的纯净性，将很多计算机相关用语改为法语，要用法语的“courrier electronique”或变化词尾的“courriel”取代“e-mail”，用“numerique”取代了“digital”（数码）。法国人的这个行为让我们想起了小学的一篇课文《最后一课》，他们“清扫” 的词汇也包括英文的软件“software”对应的法语词汇则是“logiciel”。2 Y, g& ^! L/ u0 {$ ~
很少有人知道，“logiciel”就是罗技公司名字“Logitech”的来源，更让人想不到的是，我们所知的电脑配件厂商罗技，最初本来是一家软件公司。
3 a6 j- {4 a& a在1976年的加州斯坦福大学校园里，来自瑞士的Daniel Borel（鲍丹宁）和同在该校攻读计算机科学硕士学位的意大利人Piertuigi Zappacosta萌生了从早期的文字处理系统当中发掘商机的设想，此后，另一个合伙人Giacomo Marini也加入他们，罗技的三位奠基人开始一起从事出版行业软件研发和硬件架构的顾问工作。1 c8 i* b3 V( ^. a4 C5 j
Logitech 公司创始人Daniel Borel+ E5 j; W) R4 L. y2 ?, G
1981年，鲍丹宁与伙伴共同创建了罗技公司，希望在软件领域有所建树。三位创始人原本想为公司起名叫Softech，可是这个名称已经被注册了，于是决定选择罗技（Logitech）作为公司的名称。
4 \9 Q4 Q. n; n4 Z8 ^3 B2 Y/ F罗技的Logo8 w0 |1 {3 H$ t+ f6 j# [
1 ~+ H2 M5 |5 t; \6 e显然罗技在软件方面做得并不像他们在电脑配件方面一样出色，否则它不会是我们现在看到的样子。: \2 `) T# r6 S! p+ H+ I
罗技团队获得的第一份主要合同是为理光公司进行一个图形编辑器的研发可行性研究，虽然这份合同并没有使罗技在软件界迅速崛起，却使作为图形界面上导航工具的鼠标首次跃进了罗技团队的视线，精明的罗技团队随即开始同进行鼠标研发的瑞士洛桑联邦技术学院展开了紧密的合作，1982年罗技推出P4鼠标，标志着罗技成功地将该鼠标从实验室推向市场，也实现了公司产品从software到hardware的转变。3 I; Q0 Z' V+ h0 G
! t I& K( W. F7 W. T0 s+ F小生意与大志气]" n# S, O, M+ |
看看鼠标的发展史，你可以知道，是罗技和微软改变了鼠标的进程。
; K) r# b3 B# _( U0 Z( l# b建厂之初，罗技既没有尖端的技术，也没有强势的品牌，更没有雄厚的资金。但它的创始人鲍丹宁和CEO格瑞诺在小小鼠标身上凝聚的勇气和创新精神，造就了这个年收入超过15亿美元的鼠标王国。
/ `+ N- X8 D) S' Z在诸多电脑配件中，鼠标可以说是比较不重要的设备了，它没有主板那样承载一切的宽厚，也没有CPU那计算一切的心机。然而经过调查，使用电脑的时候，用得最多的设备，也是鼠标。罗技正是从鼠标这样的小生意做起，逐渐成为数一数二的电脑配件大厂。; q5 L3 L0 d- k. }, }/ d
从软件到硬件转型完成之后，在1982年的拉斯维加斯Comdex博览会上，罗技展开了营销攻势，吸引到一些小额订单。就是从这些小额订单开始，罗技逐渐确立了OEM生产商的地位，为面对CAD设计师等专业用户的工作站代工生产鼠标。
* }4 `7 B8 b$ c) P5 b惠普在罗技的成长之路上意义重大，1984年，罗技获得惠普的订单，惠普成为罗技的首个主要OEM客户，达成了每年提供鼠标大约25,000只的交易，罗技为他们重新设计了鼠标，并以每件44.95美元的价格出售给他们。' W m8 ?$ m6 r4 L
第一笔大业务，奠定了罗技发展的良好基础，从此之后，罗技的业务开始走向更广阔的天地，发展至今，罗技已经成为大多数电脑爱好者装机的第一选择，它的成功之道，又在哪里？
/ B8 q# z5 ]4 R! A* S3 F0 e当一个品牌去迎合大众的口味，努力使自己适合所有人的时候，它已经沦为了一个追随者。只有特立独性的品牌，才能用自己独特的理念和独一无二的市场策略来引发新的大众潮流，使自己成为市场上的领先品牌，罗技的志向正在于此。 ( h, P8 V; X! t6 g% d" w
作为全美增长最快的科技公司，罗技公司生产的计算机外设并不是出类拔萃的，罗技的成功是他们意识到自己从事的是时尚产业。罗技公司在这些外设部件的内部装置并没有太多改变的情况下，在功能性和设计风格上作出很多革新，使其变成了最酷的、最容易使用计算机外设，吸引了众多的消费者。4 Q# l; a0 C) t
当自己成为潮流，符不符合潮流这句话就不存在了。* S: p( [8 f( U+ A
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# r, J7 K# F" h; E0 ]' _. h. L6 f& V[以柔克刚 游刃有余] N& i& j7 z3 g5 R0 u
年销售额15亿美元的罗技公司按中国的标准并不能算小，但它与戴尔、惠普、苹果、英特尔、微软这些IT巨头比起来规模是很小的。例如罗技的主要竞争对手——微软的市值是罗技的78倍，但罗技与微软在美国鼠标零售市场上平分秋色。曾经要收购罗技的英特尔，其市值是罗技的42倍，但罗技迫使英特尔退出了网络摄像头的市场。
& h+ x |2 _- W3 U9 R罗技在经历过经济低迷和技术革命后仍然屹立不倒，得益于其巧妙地与大公司周旋的生存艺术。在罗技刚转型制造业时，在现金管理和库存管理上出现了问题，公司现金流几近中断，可以说已经接近生死存亡的境地。但罗技每次都能化危机为转机，巧妙地与大公司周旋，争取合作伙伴例如惠普和AT&T的支持，顽强地挺过了难关。
( z2 ~3 a5 p6 S$ m# L: a当然我们可以说，罗技的创始人鲍丹宁曾经是三届世界滑水锦标赛瑞士滑水队主力队员，对于商海浮沉自然有他的经验，在几次“呛水”的经历过后，鲍丹宁也学会了如何找到自己的出口，立于不败之地。
9 [- G% D4 R4 N) \; v- q上世纪90年代中期，为了配合微软新的操作系统，康柏和IBM等公司开始在销售电脑时赠送鼠标。虽然这些鼠标大都是罗技代工生产的，在外人看来鼠标订货量大增，但价格大跌，甚至不到原来价格的一半，罗技面临“虚假的繁荣”假象，但他们并没有就此没落下去。
7 } j$ q( }, R" M' m1 H% a一方面，他们持续向市场推出更新更好的产品，另一方面迅速的突破，寻找降低成本、扩大生产的方法。当时的中国，还刚刚迎来改革开放的春天，良好的环境和廉价的生产成本正是罗技所需要的东西。罗技董事长鲍丹宁曾经说，到苏州来投资是他做的最正确的决策之一。
2 k/ a+ b W+ \1 G就是这样不断创新、不断突破，罗技从一粒小小的思想种子长成一棵参天大树。
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[它山之石 可以攻玉]5 y, m" w! s9 j! [* c3 m) n
罗技的产品几乎出现在每一个有电脑的角落，据国际数据公司（IDC）估计，自1982年以来，全球出厂的9亿台个人台式机中，有55%使用了罗技鼠标，世界排名前20位的电脑厂商都是其客户。, x( a: b& B j. H
很少人知道的是，这家同时拥有全球第一的品牌和ODM市场占有率电脑周边设备提供商出身于那个以名表、军刀和巧克力闻名于世的小国瑞士。( z1 P; X& G; w- H b" ?4 {
但这家源自瑞士的制造商，更大的发展却是在国外。早在1991年，罗技公司就已经登陆中国。当时罗技在上海建立了一家合资公司，但结果却十分差强人意。“那简直是一场灾难”，罗技高级副总裁、远东区总经理张尔勋不愿回忆更多。
* Y8 s$ Y. j: Q6 T当他们再次将目标投向中国的时候，为了避免重蹈覆辙，罗技决定以独资的形式建厂，而且选在了制造成本更低的苏州。然而，鲍丹宁也为自己的决定承担了很大的风险。十年前，上海与苏州之间没有高速公路，国际长途电话还要从上海转接，所谓的工业开发区只是在一大片农田的包围之中。但苏州市AMI许诺将尽快改善投资环境，而且这里不错的教育环境、离上海很近的地理优势以及大量渴望工作的高素质年轻人都吸引了鲍丹宁的注意力，也最终使他下定决心“赌一把”。
( A* v3 C* v/ h" u今天，罗技已经把全部的产品制造搬到了中国。1994年建厂时仅有109名员工的苏州罗技如今生产着全球公司一半左右产品，是一个有着5000多名员工的大工厂。2005年在苏州建立一个新的工厂，产能比原来的的苏州罗技大30％。目前罗技有40余位工程师在苏州工作，为全球设计产品，他们打算在1到2年内把这支设计团队的规模翻一倍。! j5 C8 g, ? q0 E" M+ `( o
让我们看一看罗技在国外的发展史：
* q$ ?1 d" U/ T, a1983年 罗技进入瑞士3 Q5 N8 t% x: j1 C( h9 K7 T6 I/ r
1986年 罗技远东有限公司在台湾新竹成立。同年，罗技把它的欧洲总部从瑞士的Apples迁至Romanel/ M8 q; {9 u4 @6 ?2 E) W3 u
1987年 罗技进入德国市场( T' @4 x2 L3 p$ b
1988年 罗技先后进入爱尔兰、瑞典、日本和英国市场
6 Y$ g" }8 I% U; n1989年 罗技开设了在加州佛来蒙的办公室。今天它仍旧是公司北美的总部。同年，罗技进入法国0 X" A7 Q( A" e' b; Y5 I% B+ T [0 s
1991年 罗技进入荷兰、西班牙和中国
6 g, E! L! _# P% w5 i1993年 罗技进入加拿大、奥地利、丹麦和新加坡3 a9 S3 s) ~5 U4 {2 w
1996年 罗技进入澳洲和马来西亚+ t1 a7 \" o) F, d, [6 o
1998年 罗技进入匈牙利
: |0 P Q3 v. [1999年 罗技进入波兰
" I, O# _$ u1 g# w) r2001年 罗技进入葡萄牙、墨西哥和韩国% V3 P @6 |* ~/ U3 p0 z
2002年 罗技进入哥伦比亚、波多里哥、巴西和阿根廷
% Q$ y7 ?0 }$ S, l2003年 罗技进入厄瓜多尔、秘鲁、玻利维亚和多米尼加共和国0 O1 ]# Y, ?5 f* Q! U5 ~
; c( R5 K- i( M- D1 s伙伴 握在掌心的温暖]
/ _9 _. o& r; L* h6 L# p自从图形界面操作系统出现以来，鼠标便成了我们每天都会握在手掌心里的伙伴，不管昼夜，无论冬夏，只要你需要，它就会陪你度过一段又一段或繁忙，或快乐的日子。6 d$ m6 j0 G- J) f) R3 Q4 T* A
也许你从来不曾注意到这小小的设备，不过亲爱的朋友请你想象一下，如果有一天你习惯的打开电脑，伸出手去却没有摸到任何东西，你的心中，会不会有中失去依靠的感觉？7 p) F7 P+ J( C7 j# |$ z3 I5 v. q
我们应该感谢这些为我们带来温暖的小精灵。
5 ?' a$ C# }0 Z+ A. q4 r1968年12月9日，全世界第一个鼠标诞生于美国加州斯坦福大学，它的发明者是Douglas Englebart博士。Englebart博士设计鼠标的初衷就是为了使计算机的操作更加简便，来代替键盘那繁琐的指令。他制作的鼠标是一只小木头盒子，工作原理是由它底部的小球带动枢轴转动，并带动变阻器改变阻值来产生位移信号，信号经计算机处理，屏幕上的光标就可以移动。
" `: i8 V9 g0 n# _1 A" h' W: g$ n世界从此开始更精彩。
! l' b& \' I& k7 r2 J第一只鼠标与它的发明者Englebart博士1 q* J& v4 h; E
1982年，罗技推出它的第一款鼠标P-4。P-4运用光电机械技术，特点在于利用和滚球连在一起的光学编码器以给予更好的轨迹精度同时提供鼠标的触觉反应。
5 ?# @2 h) e. o5 v1 D2 v& L% G1991年，罗技推出第一款专为儿童设计的鼠标，罗技Kidz鼠标。它看上去像一个啮齿老鼠，为了适合儿童使用，它的尺寸比传统鼠标要小的多，背部伸展出来连线就像老鼠的尾巴一样。( M; q( z2 X9 K; B/ v3 M; H; B L
1995年罗技推出了很多“第一”产品，例如首个网络摄像头VideoMan, 它意味着用户将可以在网上传发现场和录制的视频。5 f I) w% K% m
同时，罗技推出用于轨迹球的Marble光电技术。它能够不借助任何移动部件而只用摄像头扫描跟踪球的行动，在其他系统上常见的由灰尘混入而引起的问题在被完全排除了。
; X* D! c* Q: L, d+ _+ g. N6 P/ b3 p另外，罗技发布为PC游戏设计的手柄WingMan，它是罗技首次专为游戏而制造的产品，此后WingMan的辉煌一直延续至今。
7 r# u' O, @; n在罗技集团董事长鲍丹宁会说的仅有的几句中文中，“老鼠”这个词说得最溜了。这个全世界最大的鼠标生产厂商，刚刚庆祝了自己第6亿只“老鼠”下线。“把这6亿只鼠标首尾相连，可以从地球到月球打个来回。”鲍丹宁向记者形容说。在全球每销售出的10只鼠标中，就有7只出自罗技。把鼠标从专为工程师和系统制造商而设计及销售的高成本、低产量的专业产品，发展成为如今每一台个人电脑都必备的周边产品，鲍丹宁终于实现了罗技创立时的最初梦想。
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就在这个秋天，罗技迎来了他的25岁生日，10月12日，罗技公司公司在它的25周年庆典上发布了两款具有全新滚轮功能的先进鼠标——MX Revolution和VX Revolution，罗技称这两款鼠标将大大提升用户在电脑中和网上寻找管理海量数字信息的操作体验。0 G1 q, j P1 D2 h5 U- ~4 L
它们采用了全新合金滚轮，具有独特的变速设计，滚动万行文档只需7秒便可完成，如果用传统鼠标滚轮翻过这些内容需要滚动500次耗时7分钟。当你浏览大量图片时，当你快速翻动多个网页时，甚至当你在玩《魔兽世界》转金币给队友时，不会再抱怨滚轮“快一些，再快一些”。' u8 W6 {% ?) n0 P( h3 g
同时，这两款鼠标所具有的One-Touch单击搜索功能可以选定网页上或是文档中一个词或是一个短句，单击按钮进行快速搜索，大大提升了电脑浏览导航的效率。% |: n% n$ {; v- a) r* o& n
另外，MX Revolution和VX Revolution都还采用了罗技一贯体贴的人体工学设计，其舒适程度几乎让人忘记了他们的存在，随心所欲，收放自如。
9 k; ^6 X; |, `罗技MX Revolution鼠标能智能地在自由滚动和点击模式下自动切换。在一些程序中，例如微软的Excel，罗技的技术会测得用户滚动滚轮的速度——如果滚动速度很快，鼠标就进入自由滚动模式；如果滚动较慢，就进入点击模式。用户也可以通过按下点击滚轮来人工锁定需要的模式。通过附带的罗技SetPoint软件和适用于Mac电脑的可供下载的罗技Control Center软件，用户可以根据个人喜好自定义滚轮设置和所有的7个按键。
+ z. _$ z# q1 Y* q0 H. tMX Revolution鼠标在拇指处还配备了第二个滚轮，它既可以缩放图片和文档也可以快速切换应用程序，进一步提高用户的浏览导航效率。
- k/ b% v9 V! D7 v8 N这一款则是为笔记本打造的VX Revolution，它兼顾了便携性和舒适性，是笔记本用户的终极之选。它的外形比MX更小巧，鼠标有一个插槽可用于安放2.4GH超小接收器，更加便于携带。其人体工学设计、带纹路的橡胶拇指握槽和微微下凹的按键表面带来很高的操作舒适性。鼠标底座上有一个开关可以控制MicroGear精确滚轮在自由滚动模式或点击模式间切换。它还有一个缩放滑动键，可以轻松对打开的文件和图片进行缩放操作。
: ]9 ?$ p& K* l; Z$ c罗技的的每一个设计，都会从用户的角度去考虑，甚至还会照顾用户注意不到的地方。它的产品不一定是最好的，不过它可能是最贴心的电脑配件生产商。6 \- | p* S. F
生活在继续，罗技还会带给我们怎样的精彩？
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雷达卡
发表于 2006-10-22 02:42:55
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