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发表于 2006-12-4 21:05:17
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处理投诉问题呢··
6 n+ Q( U) z1 _% H2 P* R+ N# T第一要有耐心,: b$ S8 C5 u+ c* ~7 r2 _3 l
有可能是投诉人的说不清,有可能投诉的人证据不全但是实在想说出来,本身是对你们的一种信任!
9 c0 t9 t( x" J6 O+ t8 z9 ?2 [3 e9 d8 [, F1 e
第2要有一颗平常心
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游戏嘛,各种各样的人都有,处理这种问题自己心态不正老是跟阶级敌人似的,自己累别人看跟着你们着急!我们按照制度去处理就好了!
/ y6 @! W8 X5 J. ?8 D5 J第3 要有一颗爱心) P7 l; f& J. X. j, [1 z) ~* g
6 V$ \3 I3 \8 Y
有些玩家年纪小,无论怎样 作弊也好,闹事的也好,我们总不要一棍子打死。 & [* J' u) x b/ T3 h, X/ a% ?& v
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嗯就说这莫多把·····呵呵 |
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