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发表于 2006-12-4 21:05:17
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处理投诉问题呢··2 a+ ]( t) i) Z+ m. ~5 x5 \1 T
第一要有耐心,
1 J. y" p& o, _$ `有可能是投诉人的说不清,有可能投诉的人证据不全但是实在想说出来,本身是对你们的一种信任!% p3 W% o' S/ }+ n* M2 |
, f) t ]5 o R( {. _4 }/ M第2要有一颗平常心
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' m5 ^- `6 s, s( }2 _. C( ~游戏嘛,各种各样的人都有,处理这种问题自己心态不正老是跟阶级敌人似的,自己累别人看跟着你们着急!我们按照制度去处理就好了!) x+ v% v* ?* Q. X) o' p, H) c% g
第3 要有一颗爱心
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有些玩家年纪小,无论怎样 作弊也好,闹事的也好,我们总不要一棍子打死。 1 R; A9 l8 t6 O8 U3 j, _6 _& E
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嗯就说这莫多把·····呵呵 |
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