|
|
|
受26日台湾地震影响(7.2级),中国电信亚洲地区海缆通信均不同程度受到影
- w' S8 Z9 \0 D响。. m4 ]: F9 j5 d- @8 r
其中,影响较大的有:
8 Z$ y3 F. w1 {4 h 1、互联网到美国全阻;, z9 s, d# q* g; e
2、语音通话到美国50%阻断;/ E" u$ Z9 p* E" U* j; T/ c% w( |
3、到台湾的大客户专线受阻。2 j5 f! k. _& {/ v0 X
目前,集团公司国际部正在组织紧急抢修,由于跨海光缆的修复工作非常复杂,第1、2个问题完全修复时间会比较长(初步了解需要两周左右),到台湾的大客户专线正在紧急修复当中,会尽快解决。1 Y+ O, v7 V' ^* q! C
以上情况供大家先行了解。
5 Z' j6 a- g: _+ L! l% o- Q& o 由于台湾地震(不可抗力)造成的通信阻断,对内地部分电信用户的影响会在近一两日反映出来,请各省立即对窗口单位(10000号、营业厅等)的服务人员进行传达,遇到此类的咨询或投诉,要客观地、耐心地向用户解释和说明情况,请用户理解。
( b" V7 c6 `: T, t% f 具体情况说明和答复媒体的口径,集团公司相关部门正在起草“新闻通稿”,统一向媒体公布。待通稿内容审定后,我们会及时发给大家。5 o9 [7 e! p l8 I' e5 f- F
请尽快通知到10000号和营业厅及前台所有服务人员,做好用户的解释.谢谢
e: V$ G3 e, q: V4 M$ W
8 j0 y' V% v8 h |
|