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当时购买的时候,我就说过,这滚轮很松动,结果不出所料,购买后,于第13天出现滚轮前后滚动失效的问题。就是滚动滚轮,没有任何反应。
: Y% K- T# L3 F6 h既没摔过,也没经常用滚轮,它自己居然就这么坏了。
! U7 C7 k. C' I7 J8 x7 S拿到销售商那里,二话没说,几分钟之内就给我换了一个全新没开盒的新鼠标。
U* z6 v. A* u2 E' R. J, K# Q给各位同学提醒下:% m M% G* G$ R" \
1,购买后,保留包装盒。
! Z7 P$ d6 b2 M- S4 h2,如果不报销的话,可以不开发票,方便以后拿到客服那里换全新。比如这次,我还是没开发票,假使3个月之后它又坏了,如果表面没有很明显的旧痕,我可以去弄张发票说是我上星期买的,这样就能再换个全新的。: t0 p( @2 `, R, ^; I8 L
3,尽量找销售商换,别找客服,因为如果你在客服换过一次之后,客服就有记录了,下次就不好换了。最多给你换个翻新的,想换全新盒装的,就没戏了。* Q7 G" g( G: y/ O5 a* o2 ]
罗技的售后保证:
5 Z' M n1 @7 g7日之内,可以退款,或到销售商或者客服换全新的。
1 w( r! B8 b2 u( t15日之内,到销售商或者客服换全新的。' v" Y7 R" G2 |
3年之内,换翻新好的那些报修的坏鼠标。+ u1 ]8 [; P/ t/ V) W' _7 K
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