关于与伺服器连接中断、不能加入服务器这两个错误，我找EA客服帮忙解决了

=|HERO|=YeLang

转自战地迷

本帖最后由 msy 于 2012-4-3 14:52 编辑


我的网络是武汉电信4M ADSL家里独享，从来不用“威坯恩”。总是遇到“与伺服器连接中断”（YOU WERE DISCONNECTED FROM EA ONLINE (1))的问题，更新了#4补丁后，有时候在连接服务器时，左下角的游戏管理器还处于CONNECTING...这个状态的时候，会弹出“不能加入服务器” (COULD NOT JOIN SERVER）的错误框。
这两个问题经过EA客服帮忙后，应该说全部解决了。昨天无论白天还是晚上，无论美服还是日服，无论是否有轻微丢包，都不再出现中途掉线的问题。这两个错误框也再没弹出。
解决办法主要是跟EA客服交流，告诉他们你出现了什么问题，怎么解决。
对于:YOU WERE DISCONNECTED FROM EA ONLINE (1)这个问题。
首先要告诉EA你的游戏是BF3，PC PLATFORM。然后直接跟EA客服说，I AM TROUBLED BY THE ERROR "YOU WERE DISCONNECTED FROM EA ONLINE (1)", HOW TO SOLVE IT?
EA客服一般会要你的游戏的邮箱，有的客服会要你提供你的姓名做一个案例存档（我就给他缩写，LAST NAME: M, FIRST NAME: SY)，然后客服会要你稍等，过了几分钟，他会告诉你他已经将你的账号（ACCOUNT）做了必要的修改——我不知道这个账号指的是哪个账号，是ORIGIN账号还是游戏账号还是EA账号，也不知道他改了什么。然后他会要你立刻开启游戏去试一下。一般他会等你十多分钟，如果你玩起劲了那他就会自动关闭聊天页面了。
总之，对于这个问题，EA客服不会叫你怎么做，而是客服处理好了告诉你。看起来很诡异。但是很有效。现在可以完整的玩一盘大型CQ了。
对于：COULD NOT JOIN SERVER这个问题
首先还是要告诉客服你的游戏和平台，然后也是跟客服说：I AM TROUBLED BY THE ERROR "COULD NOT JOIN SERVER" WHEN IT IS CONNECTING THE SERVER, HOW TO SOLVE IT?
这次EA客服可能会直接教你解决方法，目前他给出了三个方法，前两个对我无效，第三个应该是有用处的。
方法1：对我无效，主要为非管理员模式下玩游戏出问题的。
在ORIGIN开启的前提下
1.右键单击BF3快捷方式，以管理员模式启动
2.选择服务器
方法2：对我无效，主要为电脑安全防御设置出错的人。
1.关闭电脑防火墙和杀毒软件
2.在电脑的服务设置里关闭UPNP和SSDP
3.在猫或路由器的设置界面里，关闭UPNP

方法3：应该就是解决我的问题的方法：清除DNS缓存（这一方法要求重启电脑，所以也是客服能在线提供的最后方法，因为按照步骤做完后，你就跟他断开连接了）
这是原文：
1. Hold down the Windows key and press R 2. At the Run command, type cmd and press enter 3. Type ipconfig /flushdns and press enter 4. Type ipconfig /registerdns and press enter 5. Type ipconfig /release and press enter 6. Type ipconfig /renew and press enter 7. Type netsh winsoc reset and then press enter 8. Restart the computer
简单的说：
1.在运行里输入CMD，最好用管理员方式运行CMD
2.输入ipconfig /flushdns 回车
3.输入ipconfig /registerdns 回车
4.输入ipconfig /release 回车
5.输入ipconfig /renew 回车
6.输入netsh winsoc reset 回车
7.重启电脑
走完这一步后，我就能进入原来会出现这个问题的服务器了。而且当时出现这个问题的服务器是个240PING的美服，玩了几盘没问题。

总结：

我认为此方法对ADSL用户是有效的，但是网络传输方式有很多，ISP也有很多，所以最好具体问题具体分析。有困难，大家就尽量联系EA客服。如果英语有困难，可以打开一个GOOGLE翻译页面来进行翻译。

怎么找到EA客服呢？BATTLELOG的左边不是有个黄颜色的链接“FEEDBACK&SUPPORT"吗，点击这个按钮，再选择LIVE CHAT就可以了，不过LIVE CHAT可能是灰色的，需要不断刷新和攒人品才能等到。不过到午夜的时候好像容易等到。最好在联系EA客服前，将BATTLELOG设置为英文界面，然后获取出错时弹出信息的准确语句，这样客服才能最大可能的帮你。

=|HERO|=YeLang

好贴要顶

=|HERO|=XIAOLS

顶～

=|HERO|=YeLang

顶顶顶！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

=|HERO|=dianlv

顶不住了！回家试试去！

=|HERO|=nickly

我擦，那么麻烦

=|HERO|=4023

定了

=|HERO|=YeLang

我试过了，真的管用。

-HERO-Eleven11

真麻烦。

=|HERO|=YeLang

伟大的毛毛 发表于 2012-4-7 14:13
真麻烦。

相比每天无数次掉线，那个麻烦，？比拔光你的毛毛省事多了！！！！（（（（（（（（（（））））））））））

GhosT_CxJ

我全部试过了，找客服也聊过了，最后各种方法都给我说了，最离谱让我做系统。。

GhosT_CxJ

关于掉线，我敢肯定是国内网络的事情，为啥这么说的，在TS我 幻风 米勒 只要联通的网络，幻风TS喊掉线，然后接着米勒 和我都掉线。一掉一起掉，不同的地区，同时掉线不知一次，说明什么天朝的对外线路太操蛋了。

=|HERO|=hf1971

我试试  再不行   哥不玩了 ！为这个BF3付出太多了

-HERO-Eleven11

=|HERO|=YeLang 发表于 2012-4-7 14:23
相比每天无数次掉线，那个麻烦，？比拔光你的毛毛省事多了！！！！（（（（（（（（（（）））））））） ...

- -~~~鞠躬。