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发表于 2006-9-1 13:44:41
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1.产品质量原则：
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绝对不能欺诈用户，绝对不能以旧充新，以次充好；珍惜用户每一分钱，要为用户的产品质量负责，要对社会负责。. u1 g' Q7 _# M; F. n6 m5 Y$ {
用户有权利了解产品的真实情况，必须明确说明产品的新旧好坏，哪怕一点点瑕疵。用户对产品不满意提出退换，在情况合理的条件下，必须予以退换，哪怕自己吃亏。 5 y% Q0 F1 l b: g" b
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2.对待用户原则：
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- V! t$ F* R+ \ 尊重用户，体谅用户，不能与用户发生争执，不管谁对谁错。
* ~: I$ ~$ D' R! {5 Z虚心听完用户的批评意见，不能顶嘴；主动接受用户的意见，哪怕自己有理。6 e% T( K1 x3 e y- t
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' a& T" a) \+ e$ J R' W; }' E( D. m/ Y) d
这个是开玩笑还是真要这么写？？ |
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雷达卡
发表于 2006-9-1 13:42:23